深圳市君聯(lián)創(chuàng)新科技有限公司

【君聯(lián)水上樂園售檢票管理系統(tǒng)功能】

1．局域網(wǎng)電子售檢票系統(tǒng)功能（按照組成單元描述）

1.1系統(tǒng)管理單元

用戶管理：可以增加、刪除、啟用、停用系統(tǒng)的操作用戶，登錄信息；

權(quán)限管理：設(shè)置每個終端用戶的操作權(quán)限和查詢權(quán)限。

售票管理：設(shè)置售票策略，門票種類、名稱、票價，售票策略，退票策略，檢票策略等；

密鑰管理：設(shè)置整個系統(tǒng)的密碼和門票密碼；

售票數(shù)據(jù)管理：對一段時間的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行導出保存，以及重新導入數(shù)據(jù)庫等；

發(fā)送指令：向各客戶端發(fā)送消息，傳達指令；

設(shè)備管理：對系統(tǒng)設(shè)備的啟用、停用、工作方式等進行管理設(shè)置；

系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)視每個設(shè)備的運行狀態(tài)，及時掌握設(shè)備運行信息。

1.2財務(wù)管理單元

常用報表：主要向財務(wù)人員提供經(jīng)常需要的一些固定式樣報表，操作簡便；

智能報表：提供具有智能化的統(tǒng)計方案，可以根據(jù)自己的實際需要，自定義統(tǒng)計項目、統(tǒng)計方式和統(tǒng)計條件，以統(tǒng)計出各種各樣的財務(wù)報表，該智能模塊能夠向財務(wù)人員提供多達數(shù)萬種以上的統(tǒng)計報表，彌補常用報表的不足；

財務(wù)分析：主要包含實時曲線、常規(guī)統(tǒng)計圖、對比統(tǒng)計圖、特殊統(tǒng)計圖；

實時曲線：類似股票軟件，實時反映當前的購票人數(shù)、購票金額；

常規(guī)統(tǒng)計圖：以年、月、日三種方式進行統(tǒng)計，以柱狀圖表示所對應(yīng)的年月日售票情況，可以直觀的進行比較；

對比統(tǒng)計圖：以年、月、日三種方式進行統(tǒng)計，以線狀圖表示所對應(yīng)的年月日售票情況，可以單獨的分別對不同的年份、月份、自然日之間的售票數(shù)據(jù)之間進行比較；

特殊統(tǒng)計圖：以餅狀圖顯示，可以統(tǒng)計指定日期時間段內(nèi)的客源地分布情況，也可以對售票種類的分布情況進行統(tǒng)計。

1.3客戶關(guān)系管理單元

主要是對旅行社、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等團體游客的管理。安裝于系統(tǒng)客戶管理終端上，主要實現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一管理，由水上樂園及游泳館營銷部負責使用。按功能劃分，分為：客戶管理、帳戶管理，訂單管理、營銷分析四大功能。

客戶管理：分為信息管理和賬戶管理，主要是對客戶的信息錄入、修改和對用戶的賬戶存款退款；

賬戶管理：主要是指對客戶的賬戶進行存款、退款和對消費明細查詢；

訂單管理：分為訂單管理和訂單信息，主要是對局域網(wǎng)訂單的添加和退訂單和對互聯(lián)網(wǎng)訂單的退訂單和對當天訂單信息的統(tǒng)計；

營銷分析：是指對消費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，分為排行榜、常用報表和統(tǒng)計圖。

1.4售票單元

散客票售票：主要實現(xiàn)散客的購票；

團體票售票：辦理團體性質(zhì)的團體單位，主要是旅行社、單位等；出票時有兩種方式：一票一客和一票多客；“一票多客”：整個團體可以共用一張門票，提升游客進門驗票速度；

取票：若系統(tǒng)中具有電子商務(wù)軟件，則通過網(wǎng)上自助訂票的散客或團體可以到售票窗口人工取票（亦可自助取票）；

支持現(xiàn)金、簽單、預(yù)存款等不同的收費方式；

售票設(shè)置：給常賣的票種設(shè)置快捷鍵,以提高售票員的工作效率.；

售票信息查詢：售票員可以查詢當天的所有售票信息，方便售票員對帳使用；

查票退票：可以單張的查詢和退票，也可以一批的查詢和退票；

1.5檢票單元

主要由檢票閘機、無線手持檢票機、無障礙檢票機組成。主要實現(xiàn)對游客門票有效性的驗證，是否允許持票人進入水上樂園及游泳館。

中英文文字提示信息和語音提示信息；

支持條形碼門票、RFID卡門票、二代身份證、指紋、攝像等；

支持一票一客和一票多客的驗票方式；

顯示門票信息，剩余可進人數(shù)，倒計數(shù)方式；

可以遠程控制閘機的工作模式：緊急模式、關(guān)閉模式、正常模式；

 

2．互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)

2.1網(wǎng)上訂票客戶端

支持散客和團體客戶的網(wǎng)上訂票；

支持在線支付，與工行、農(nóng)行、建行等網(wǎng)上銀行的連接；

支持多種取票憑證：身份證、駕照、護照，還可以是用戶名＋密碼的簡約方式；

支持退訂、改訂；

支持團體客戶的USB_KEY登錄方式，確保安全；

可以查詢、打印訂單信息；

可以向客戶發(fā)送手機短信；

2.2后臺管理單元

門票管理：上傳門票信息；

網(wǎng)站管理：上傳網(wǎng)站其他信息；

用戶管理：增加、刪除、啟用、停用網(wǎng)內(nèi)用戶；

權(quán)限管理：給每個用戶分配權(quán)限；

客戶管理：主要是團體客戶的信息錄入，啟用、停用，價格優(yōu)惠措施，結(jié)算方式等；

2.3現(xiàn)場自助取票單元

可有可無，根據(jù)實際情況配置。

網(wǎng)上訂票客戶可以持登記的取票憑證——二代身份到游客中心自助取票機上自行取票；

取票時，自助取票機自動拍攝取票人的照片備查。

2.4現(xiàn)場人工取票單元

當水上樂園及游泳館沒有配置現(xiàn)場自助取票單元，或者客戶預(yù)定門票時提供的取票憑證不是二代證時，可以通過現(xiàn)場人工取票。

現(xiàn)場人工取票實際上是售票窗口的售票單元；

人工取票時，需要查看、登記取票人的有效身份信息；

按照訂單號或者姓名或者身份證號可以快速查詢訂單，可以直接打印出票。

2.5財務(wù)統(tǒng)計管理單元

統(tǒng)計、查詢、打印訂單信息；

統(tǒng)計、查詢、打印退訂單信息；

統(tǒng)計、查詢、打印客戶消費信息；

管理客戶帳戶信息；

管理銀行帳戶信息。